Домой Политика План и этапы разработки СМК на предприятии

План и этапы разработки СМК на предприятии

1208
0

Уровень эффективности деятельности любого предприятия зависит от того, насколько они умеют работать с клиентами. Без учета мнения и потребностей потребителя построить прибыльный бизнес будет невозможно. Поэтому будет важно не только качество продукции и услуг, но и грамотность обслуживания клиентов.  Добиться этого поможет разработка и внедрение СМК.

Этапы разработки плана

Современная программа системы менеджмента качества (СМК), и ее разработка необходима для налаживания работы по менеджменту и переводу предприятия на современные методы функционирования.

Процесс включает в себя несколько этапов:

  • Анализ организации работы на предприятии;
  • Создание необходимых документов и разработка плана рабочих мероприятий, включая оценку их эффективности;
  • Утверждение плана СМК, который включает в себя как контроль проходящих рабочих процессов, проведение сертификации и анализа. В дальнейшем предусматривается совершенствование принятой системы.

На первом этапе проводится подготовка создания проекта СМК. От качества этих процессов зависит эффективность работы программы после ее принятия.

Поводом для начала создания проекта будет выпуск приказа  о создании специальной группы СМК. По заданию руководства набирается комплексная группа специалистов, в которую входит и один из руководителей, контролирующий работы.

После создания проекта представители группы будут проводить обучение основного состава работников новым стандартам и нормам.

Разработка СМК предполагает обязательное проведение анализа уже имеющейся системы работы и обеспечения высокого качества выпускаемой продукции.  После выявления недостатков, ошибок и потерь разрабатываются пути их устранения.

При формировании полного пакета документации по разработке, анализу и внедрению СМК, возникает необходимость привлечением специалистов информационных служб компании.

План тщательно проверяется на эффективность внедряемых мероприятий.

На последнем этапе разработки СМК происходит  реализация проектов на предприятии.

Такой подход позволит улучшить как работу предприятия в целом, так и функционирование каждого подразделения в отдельности.