Почти 50 волонтеров приняли участие в подготовке прямой линии с Путиным

0
1

Почти 50 волонтёров, которые принимают участие в прямой линии с президентом РФ Владимиром Путиным впервые, помогали в подготовке программы, уточнили в колл-центре прямой линии, который располагается в Гостином дворе.

В частности, 47 человек принимали участие в течение подготовки к программе. Всего в четверг планируется разместить в специальном секторе в студии Гостиного двора около 30 человек, но данное количество неточное, поскольку волонтёров может быть и больше.

«Волонтеры завтра будут так же, как и сотрудники колл-центра, принимать и обрабатывать обращения», — сказали в колл-центре агентству.

Что касается возраста, то над подготовкой мероприятия работали разновозрастные люди. Были и так называемые «серебряные волонтёры», старше 50 лет. Самым молодым — 18 лет.

Что касается самого колл-центра, то специалист Татьяна Васильева рассказала о произошедших нервных срывах сотрудников, когда те принимали и обрабатывали обращения к президенту.

«Граждане, когда говорят о своих проблемах, могут и заплакать, но и у наших сотрудников слезы наворачиваются. Мы их старались подготовить, говорили, что это эмоционально тяжело, но иногда бывает», — сказала Васильева.

Сотрудники колл-центра рассказали о нервных срывах граждан.

«Очень часто эмоционально рассказывают о своих проблемах, как правило, это пенсионеры», — сказал один из сотрудников колл-центра. Молодежь также оставляет обращения, но около 70% обращений принадлежат пожилым людям.

Источник

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here